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做么风这些年，最暖的事不是拿到多少行业奖项，也不是签下多大的项目，而是老客户带着新客户找上门——这事儿在江门的设计圈子里不算新鲜，因为我们已经走了整整二十年。
上个月中旬，一位做本地有机蔬菜的老客户，带着开轻食店的朋友推开了工作室的门。老客户一进门就冲我们挥手，对着新客户说"不用绕弯子，就找他们，我信他们的改稿效率和细节把控"。当时负责接待的是坐班设计师小周，他刚改完一个画册的初稿，手里还捏着半根没喝完的矿泉水，赶紧拉开旁边的椅子，把印着工作室logo的笔记本推到两人面前，说"您说需求，我记"。新客户是第一次做品牌，有点拘谨，只说要"新鲜、本地、平价"，小周没急着给方案，反而拉着两人聊了二十分钟，问他的轻食店开在哪个商圈，主要客源是上班族还是周边居民，甚至问到了他店里常用的蔬菜品种。
我们有两百多位坐班设计师，从刚入行的新人到深耕十余年的资深设计师，都在同一办公区坐班，不用跨城对接，不用隔着屏幕猜需求。小周是做品牌设计的，已经在工作室待了七年，手上攒了不少做本地餐饮的案例，他给新客户的方案里，没有用千篇一律的绿色系，而是选了江门本地竹编的竹色，说"这个颜色像咱们本地的食材，新鲜又有根"。新客户看完直接拍了大腿，说"就是这个感觉，我要的就是这个"。整个沟通加改稿的过程，只用了三次，每次都是当天就出了调整稿，没有扯皮，也没有反复的线上来回传文件——这是七千多个项目磨出来的默契。
我们累计服务七千多家客户，其中近三成都是老客户带来的新客户，这是我们最实在的口碑。上个月的轻食店项目，设计定稿后，制作环节走代采渠道，实行货到付款。新客户一开始有点担心质量，说"怕做出来的画册纸张太薄"，小周就把代采的合作方资料拿给他看，说"你可以先验，没问题再付款，要是不满意，随时退"。后来物料送到店里，新客户特意拍了照片给小周，说"纸张厚度刚好，印刷也清晰，比我之前找的那家靠谱多了"。
还有去年冬天，一位做建材的老客户，带着开装修公司的朋友来做展厅设计。那时候江门的建材商圈刚升级，新客户要做一个能突出本土建材特色的展厅，坐班设计师大刘跟着他们去现场量了三次尺寸，回来做了三个方案，每个方案都加了江门本地的建材案例，比如把本地的瓷砖样品做成展示墙，用江门的竹制吊灯做照明。改了一次就定了，因为大刘说"我做建材设计快十年了，知道江门的商户要的不是网红感，是能留住本地客的感觉"。
二十年的时间，我们不是在做快的设计，而是在做暖的设计。老客带新的事，就像每次推开工作室门的阳光，不刺眼，却足够暖。我们知道，做设计不是只做一张图，而是要站在客户的角度，解决问题，这就是我们做么风这些年，最暖的事。